#JeSuisParis
129 espacios vacíos. 129 dolores. 129 ausencias. 129 vidas arrebatadas en manos de extremistas que creyeron que su lucha mortal sería recompensada. 129 historias tristes. 129 rabias. 129 “¡¿Por qué?!”. 129 flores. 129 luces apagadas en “La Ciudad de la Luz”. 129 madres, padres, hermanos, hijos, primos, tíos, sobrinos, abuelos, amigos, profesores, estudiantes que hoy lloran el sinsentido de la guerra.
Ante la catástrofe ocurrida el pasado viernes 13 de noviembre en París, muchos Gobiernos han tenido que responder creando un comité de crisis que diera respuesta comunicacional y fáctica oportuna y veraz. Comenzando, por supuesto, por el presidente francés Francois Hollande, quien en el momento de los atentados se encontraba presenciando el juego de fútbol en el estadio de Francia, uno de los objetivos del ataque.
Estados Unidos, Rusia, Alemania, Bélgica, España y la Interpol son algunos de los países y organizaciones que han tenido que constituir un comité de gestión de crisis en los últimos días. Y todos lo han hecho con la responsabilidad del caso, teniendo en cuenta los principios básicos de la comunicación de crisis: agilidad, calidad de la información y veracidad. Sin olvidar otros aspectos importantes –sobre todo en situaciones tan vulnerables como esta- la gestión de las emociones de las personas y las sociedades.
«Ante un ataque cometido de forma cobarde, vergonzosa y violenta, Francia será implacable contra los bárbaros del Estado Islámico», fueron algunas de las primeras declaraciones del presidente galo el día después de los atentados. Posteriormente, Hollande sostuvo una reunión con las dos Cámaras del Parlamento, en Versalles, una medida muy poco frecuente en la república francesa.
Gestionar una situación de crisis de esta magnitud requiere equipos preparados y especializados. Y en la VIII Cumbre Mundial de Comunicación Política, lo saben muy bien. Por eso distintos profesionales de la comunicación política y especialistas en gestión de crisis, se darán cita en Lima, Perú, los próximos 2, 3 y 4 de diciembre para compartir sus experiencias en esta área. Es una oportunidad de oro para que formes parte de los mejores y construyamos juntos un mundo mejor.